Как обменять смартфон на другой не понравился цвет 03.06.2018 – Posted in: Алименты

Сегодня рынок товаров и услуг полон разнообразных предложений. Внимание привлекают разного рода телефоны. Некоторые долго и тщательно выбирают смартфон, копят на него, а затем покупают. Но не все подобные операции доставляют удовольствие. Иногда выясняется, что гаджет не подошел. Или у него обнаруживаются дефекты. Можно ли вернуть телефон в магазин? И если да, то как это сделать? Разобраться во всем этом нам предстоит далее. На самом деле, все довольно легко. И если правильно подойти к решению поставленной задачи, удастся воплотить ее в жизнь с минимальными потерями. Что говорит закон о правах потребителей? Можно ли вернуть телефон в магазин? Чтобы в полной мере разобраться в этом вопросе, придется изучить закон «О защите прав потребителей». Здесь подробно рассматривается упомянутая ситуация. Теоретически шанс на возврат устройства есть. Но не во всех случаях.

В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин

Инфоinfo
Обычно с этим возникают проблемы. И продавцы неохотно принимают качественную продукцию назад.

Помешать воплощению задумки в жизнь способно несоответствие основным условиям возврата.
Дело все в том, что гражданин должен принести телефон в товарном виде, со всеми наклейками и производственными пломбами.


Эти составляющие отсутствуют? Тогда исправный девайс могут по закону не принимать и не обменивать.


Вниманиеattention
Это единственное серьезное условие, которое придется соблюдать.

Важноimportant
Что нужно для возврата? Стоит обратить внимание на еще несколько особенностей.

Задумываясь, можно ли вернуть в магазин купленный телефон, покупатель должен понимать, что ему придется подготовиться.

Можно ли заменить купленный смартфон на другой если не понравился

Это список бумаг, прилагаемых к запросу. Он пишется после основной части, перед заключением.
На самом деле, все просто. И составить претензию на возврат телефона не так уж и трудно.
С этим справится даже школьник! Позиция покупателя Можно ли вернуть телефон обратно в магазин? Вполне.

В любом случае придется постараться, чтобы воплотить задумку в жизнь.

Если покупатель решил избавиться от некачественного товара, ему надо определиться с позицией.
О чем идет речь? Как мы уже говорили, некоторые продавцы не дают вернуть телефон, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство.
На самом деле это не так. И оформить возврат можно, указав на то, что смартфоны не являются сложными устройствами. Либо покупателя ввели в заблуждение, продав некачественный товар или не разъяснив его функционал.

По закону продавцы обязаны предоставлять только достоверную и полную информацию о продукции.

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?

Если телефон сломался, но проверка доказала вину покупателя, даже неисправный товар в магазине не примут.

Законно ли это? Да. Ведь фактически покупателю продали качественную продукцию.

Так что требовать что-то от продавца в данной ситуации просто бессмысленно. Форма претензии Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин? Ответ на этот вопрос больше не доставит хлопот. Некоторым интересно, как правильно составить претензию на возврат девайсов.
Форма этого документа — письменная. Можно распечатать претензию на принтере. Структура бумаги стандартная. Здесь есть и «шапка» в правом верхнем углу, и название документа, и основная часть с подробным описанием ситуации и с просьбой вернуть деньги за покупку, и заключение. В конце претензии ставится подпись заявителя, а также ее расшифровка.

Если к претензии прикладываются материалы или документы, придется оформить так называемое приложение.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?

Правовед.RU 540 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Купил смартфон Samsung galaxy a3.

Но придя домой, понял, что цвет смартфона мне не нравится и надо было брать другого цвета.

Могу ли я обменять смартфон на аналогичный но в другом цвете? Прошел 1 день со дня покупки. Огромное количество информации по данному вопросу в интернете, но ввиду часто изменяющегося законодательства, хотелось бы уточнить состояние дел по данному вопросу на сегодняшний день.Заранее спасибо Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли обменять одеяло, если не подошло по размеру?
  • Можно ли обменять бойлер, если он нас не устраивает?

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

Можно ли обменять смартфон, если он не подошел по цвету?

Можете, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя» Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Купил смартфон не понравился можно ли поменять прошло 14 дней

Вполне возможно, что они гораздо лояльнее отнесутся к покупателю, чем младший персонал. 4

При отказе всех сотрудников магазина от сотрудничества, обратитесь в службу защиты прав потребителей.

Там вам смогут дать консультацию юристы и помогут написать жалобу в контролирующие организации. 5

Подайте в суд, если иным образом проблему решить не получается.

Для этого составьте исковое заявление, желательно с помощью адвоката.

Учтите, что судебное разбирательство может стать достаточно долгим и затратным мероприятием.

Поэтому подумайте, стоит ли тратить на это время, даже если ваши шансы на победу высоки. Обратите внимание Службы по продаже товаров почтой и интернет-магазины подчиняются тем же правилам по возврату товара, что и обычные торговые точки. Вы точно так же можете вернуть купленный там телефон, только стоимость доставки вам компенсировать не будут.

Как вернуть телефон, если он не понравился

Исключения составляют те ситуации, когда устройство имеет существенные дефекты, не позволяющие его использовать по назначению, продавцом был не соблюден срок ремонта или он длился в совокупности более 30 дней в течение периода гарантии. Тогда покупатель может потребовать возврата вещи независимо от того, прошло положенное время или нет.

Как вернуть деньги за смартфон по гарантии Если продавец согласился с просьбой покупателя и готов принять сломанный смартфон обратно, то соблюдается следующий порядок действий:

  1. клиент пишет заявление, в котором излагает свои претензии и требования.

    Они должны быть строго аргументированы и доказаны;

  2. оформляется акт, подтверждающий возврат устройства.

Помимо товарного вида устройства, необходимо обеспечить наличие:

  • гарантийного талона;
  • чека об оплате;
  • полного комплекта с составляющими девайса.

То есть все инструкции, вкладыши, гарнитура и прочие составляющие должны быть на месте. Если смартфон находится в состоянии «как купили», сдать его намного проще.

При недостатках комплектации в процессе отказывают. Жаловаться на подобные решения бесполезно — они законны.

И это должен учитывать каждый покупатель. Процесс возврата Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин? Да. Это довольно частое явление. Только качественные и исправные телефоны разрешают вернуть или обменять не позже, чем через 2 недели после совершения покупки. Увеличивать данный срок нельзя. Но если договориться с продавцом, то сдать исправный девайс получится без труда. Это крайне редкий вариант развития событий.